CENTRE DE FORMATION
PRÉSENTATION
Olivia TROTEL accompagne depuis plus de 20 ans les entreprises, entrepreneurs, salariés et porteurs de projets dans le développement de leurs compétences en communication, marketing digital, intelligence artificielle et outils numériques.
Les formations proposées sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels des professionnels et privilégient une approche concrète, basée sur la pratique, les mises en situation et les cas réels.
Les formations peuvent être réalisées en présentiel, à distance ou en format hybride, partout en France.
DÉCLARATION D’ACTIVITÉ
SARL K.PARCAS – Déclaration d’activité de formation professionnelle enregistrée auprès de la DREETS Bretagne sous le numéro : 53351286235
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.
COORDONNÉES
Olivia TROTEL – Formatrice et consultante
📧 olivia.trotel@kparcas.com
📞 06 75 27 32 96
🌐 www.olivia-trotel.com
RÉFÉRENTE HANDICAP
Afin de favoriser l’accès à la formation pour tous, une attention particulière est portée aux personnes en situation de handicap.
Référente handicap : Olivia TROTEL
📧 olivia.trotel@kparcas.com
📞 06 75 27 32 96
Chaque situation fait l’objet d’une étude personnalisée afin d’identifier les aménagements pédagogiques et organisationnels pouvant être mis en œuvre.
MODALITÉS D’INSCRIPTION
Toute demande de formation débute par un échange permettant d’analyser les besoins du participant ou de l’entreprise.
L’inscription est validée après :
- l’analyse du besoin
- la réalisation d’un entretien préalable
- le cas échéant, un questionnaire de positionnement
- la signature du devis, de la convention ou du contrat de formation
Une convocation est adressée avant le démarrage de la formation.
DÉLAIS D’ACCÈS
Olivia TROTEL (SARL K.PARCAS) s’engage à répondre à toute demande dans un délai de 3 jours ouvrés.
Sauf situation particulière ou contraintes liées aux dispositifs de financement, les délais moyens d’accès à la formation sont généralement inférieurs à 2 mois à compter de la validation administrative du dossier.
APPROCHE PÉDAGOGIQUE
Chaque session de formation est animée de façon personnalisée, afin de garantir l’intérêt et l’engagement des participants.
Les moyens pédagogiques mis en oeuvres (ateliers, études de cas, quizz interactifs, questionnements oraux, sujets d’entreprises apportés par les participants) ainsi qu’une évaluation de la satisfaction tout au long de la durée de formation favorisent l’assiduité des participants.
MOYENS PÉDAGOGIQUES
Chaque formation est conçue pour favoriser une montée en compétences progressive, concrète et directement applicable dans le contexte professionnel des participants.
Les moyens pédagogiques mobilisés sont adaptés aux objectifs de la formation et peuvent comprendre :
- des apports théoriques illustrés par des exemples concrets
- des démonstrations en direct
- des ateliers pratiques et des mises en situation professionnelles
- des études de cas adaptées aux métiers des participants
- des échanges d’expériences et des travaux collaboratifs
- l’utilisation d’outils numériques et d’intelligence artificielle (ChatGPT, Claude, Gemini, Canva, etc., selon la formation)
- la remise de supports pédagogiques numériques
- un accompagnement individualisé tout au long de la formation
L’objectif est de permettre à chaque participant d’expérimenter les outils, de manipuler les méthodes présentées et de repartir avec des solutions immédiatement mobilisables dans son activité professionnelle.
MOYENS TECHNIQUES
Selon les modalités de la formation (présentiel, distanciel ou hybride), les moyens techniques suivants peuvent être mis à disposition :
- salle de formation équipée
- vidéoprojecteur ou écran de diffusion
- connexion Internet haut débit
- ordinateur portable (participant ou entreprise)
- plateformes de visioconférence (Microsoft Teams, Zoom ou Google Meet)
- supports numériques téléchargeables ;
- outils collaboratifs et applications d’intelligence artificielle
ACCESSIBILITÉ
Les formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap visible ou invisible.
Des adaptations peuvent être étudiées concernant :
- les modalités pédagogiques
- les supports de formation
- l’organisation de la formation
- les conditions d’accès à distance
Pour toute question relative à l’accessibilité, merci de contacter la référente handicap.
DÉMARCHE QUALITÉ
Dans une logique d’amélioration continue, chaque action de formation fait l’objet :
- d’une évaluation des acquis ;
- d’une évaluation de satisfaction ;
- d’une analyse des retours des participants ;
- d’une actualisation régulière des contenus pédagogiques.
Une veille permanente est également réalisée sur les évolutions réglementaires, pédagogiques et technologiques afin de garantir la qualité et l’actualité des formations proposées.
RÈGLEMENT INTÉRIEUR
Afin de garantir le bon déroulement de chaque session de formation et de favoriser un environnement d’apprentissage respectueux et convivial, un règlement intérieur est remis à l’ensemble des participants avant leur entrée en formation.
Ce document précise les règles applicables pendant les formations, les droits et obligations des stagiaires, les consignes en matière d’hygiène et de sécurité, ainsi que les modalités de fonctionnement de l’organisme de formation.
RÉCLAMATION :
La qualité de mes prestations et la satisfaction de mes bénéficiaires sont au cœur de ma démarche d’amélioration continue. Si, malgré toute l’attention portée à l’organisation et à l’animation de mes formations, vous souhaitez formuler une réclamation, je vous invite à m’en faire part. Une réclamation est toute expression d’un mécontentement portant sur le déroulement d’une formation, son organisation ou les prestations proposées.
👉🏻 Comment transmettre votre réclamation ?
Vous pouvez me contacter :
📧 Par e-mail : olivia.trotel@kparcas.com
📞 Par téléphone : 06 75 27 32 96
📬 Par courrier :
Olivia TROTEL – SARL K.PARCAS
23 rue du Pavé Saint-Charles
35430 Châteauneuf-d’Ille-et-Vilaine
👉🏻 Traitement de votre demande
Chaque réclamation est :
- enregistrée
- étudiée avec attention
- traitée de manière confidentielle
- fait l’objet d’une réponse dans les meilleurs délais
Notre objectif est d’apporter une réponse adaptée et, lorsque cela est nécessaire, de mettre en œuvre des actions correctives ou d’amélioration.
👉🏻 Délai de réponse
- Accusé de réception : 48 heures ouvrées
- Réponse : sous 10 jours ouvrés, sauf situation particulière nécessitant un délai complémentaire.
👉🏻 Mon engagement
Chaque réclamation contribue à l’amélioration continue de nos formations, de nos outils pédagogiques et de notre organisation.